초소형 부품이 사용되는 헤드폰/이어버드 류는 수리 및 배터리 교체가 불가능한 상품 군으로, 보스 공식 서비스센터(02-3446-3514)를 통해 새 제품 교체 방식으로 A/S가 진행됩니다.

1년의 보증 기간 이후에는 보상 판매 형식으로 A/S가 제공되는 점 참고해 주세요. 

동일 주문 건 내에서 색상 변경은 불가능하여, 기존 주문 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.

이어패드 등 소모품은 보스 서비스센터(02-3446-3514)에서 별도 판매하고 있습니다. 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.

- 충전 어댑터

- 충전 케이블

- 사운드바 리모컨

- 헤드폰 이어패드

- 이어폰 이어팁

- 기타 부품

보스의 이어버드 류는 이어버드-케이스가 싱크되어 있어 케이스만 판매하고 있지는 않으며, 보스 서비스센터(02-3446-3514)를 통해 할인된 가격으로 본품(이어버드+케이스) 별도 구매가 가능합니다.

구매일자로부터 1달 이내 제품 불량이 발생한 경우, 저희 판매처 검수 부서 판정에 따라 교환/반품이 가능합니다.

미개봉 건일 경우 반품이 가능합니다. 개봉된 제품에 대해서는 단순 변심 사유로는 반품이 불가능하여, 신중하게 구매 결정해 주시기를 부탁 드립니다.

제품 불량으로 접수하시는 경우, 교환/반품 배송비는 판매처에서 부담합니다.

문의주신 보스 제품의 교환 및 반품 절차는

불량 판정 ( 초기하자, 외관불량 포함 ) 후 진행이 가능하며,

불량 판정을 위한 제품 점검 및 확인은 공식 판매처인 당사가 아닌 

별개로 운영되는 BOSE 공식 서비스센터를 통해서만 가능합니다. 

번거로우시겠지만, 빠른 처리를 위해서 아래 BOSE 공식 서비스센터로 

직접 불량 확인 문의 및 접수 부탁드립니다.

서비스센터 연락이 안되시는 경우 아래 택배 접수 방법 참고하여 발송 부탁드립니다.

📦 BOSE 서비스센터 택배 접수 안내

📍 BOSE 공식 서비스센터

대표전화: 02-3446-3514~5

주소: 서울시 중구 소파로 127, 세기빌딩 1층

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)

🚚 택배 접수 방법 (한진택배 이용)

전화 접수: 1588-0011

또는 한진택배 홈페이지에서 인터넷 접수 가능

📌 배송비 기준

구매 3개월 이내: 한진택배 무상 발송 가능 (코드: 0134092)

구매 3~6개월 이내: 모든 택배사 선불 발송 / 출고 무상 발송 

구매 6개월 이후: 왕복 배송비 사용자 부담

📝 제품 발송 시 동봉 필수 사항

고객님 성함 / 연락처 / 제품 수령 주소 / 고장 증상 메모/ 품질보증 스티커 / 구매 내역이나 영수증 / 요청사항 (예: A/S 요청 또는 환불 요청 등)

접수된 제품은 서비스센터에서 점검 후 수리 또는 교환/환불 여부를 안내드릴 예정입니다. (최대 1~2주 소요)

교환

제품 불량이 확인되어 서비스센터에서 바로 교환을 진행하시는 경우
(※센터 바로 교환 시 새 제품 박스 실 일부 제거 후 발송※) 에는

추후 반품이 불가하오니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

반품

※ 불량 판정서 발급 시 주의사항

제품의 불량이 확인되어 환불을 원하시는 경우  환불은 당사에서 진행되기 때문에
불량판정서와 원제품를 서비스센터에서 받으신 후 저희 쪽에 다시 반송요청 해주셔야 합니다.

혹은 서비스센터에 불량 제품을 판매처로 바로 전달요청 해주시면 좀 더 빠른 처리가 가능합니다.

검수 결과 기기 정상으로 확인될 경우에는 서비스센터에서 제품이 다시 고객님께 반송되오니 참고 바랍니다.

동일 주문 건 내에서 색상 변경 교환은 불가능합니다.

미개봉 제품일 경우 반품 후 재주문하시기를 안내해 드립니다.

동일 주문 건 내에서 결제 수단 변경은 불가능하여, 기존 주문 취소 후 재결제해 주시기를 안내해 드립니다.